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HACER NEGOCIOS CON EMPRESAS ITALIANAS


UNA GUÍA BREVE PARA COMPRADORES
Esta breve guía es sólo una colección de información, recomendaciones y consejos razonables sobre cómo tratar y hacer negocios con las empresas de moda italianas pertenecientes al Mercado de ItalianModa (http://www.italianmoda.com).

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LISTA DE TEMAS:

Cómo se trabaja con ItalianModa
Acerca de ponerse en contacto con las empresas italianas
Cómo comprar y pagar
Otras herramientas útiles
¿Es usted un dueño de una tienda o mayorista?
¿Está usted abriendo una tienda?
¿Está usted interesado en una marca propia?
¿Tiene usted un negocio en línea?
¿Está usted interesado en la representación?
¿Está pensando en venir a Italia?




CÓMO FUNCIONA CON ITALIANMODA

• Si usted es una tienda / propietario de la tienda, mayorista, importador, empresa de moda, diseñador o tienda por departamentos, ItalianModa le permite buscar, seleccionar y ponerse en contacto con las empresas italianas cualificadas capaces de proporcionarle lo mejor en moda italiana (ropa, zapatos, carteras, accesorios de moda, tejidos, joyas, ropa de hogar, tejidos y decoración para el hogar).
• Le recomendamos que se registre en el mercado de ItalianModa, utilizando el último campo grande en el formulario para describir lo más exactamente posible los productos de moda italiana que busca.
• También puede utilizar los formularios de contacto desplegados en ItalianModa y ponerse en contacto con una sola empresa o varias empresas en conjunto.
• Puede incluso enviar un simple correo electrónico (a: info@italianmoda.com) detallando todos los datos de identificación y contacto de su empresa, y describiendo lo más exactamente posible lo que está buscando (¡esto es muy importante!).
• El servicio es gratuito.
• Cada vez que llame a una empresa por favor, cite como fuente a ItalianModa.
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ACERCA DEL CONTACTO CON LAS EMPRESAS ITALIANAS

• Si usted envía su solicitud a través de ItalianModa sólo tiene que esperar como respuesta las empresas que mejor coincidan con la búsqueda. Esto puede llevar desde unos pocos hasta varios días, debido a algunos factores. Las solicitudes con poca información o pobres tendrán una prioridad más baja y mayor tiempo de presentación.
• Si desea ponerse en contacto con una empresa directamente, le recomendamos que envíe su solicitud a través del showroom de la compañía desplegada en ItalianModa o utilizar el enlace "¡Contacte con nosotros ahora!" situado debajo de cada compañía de la lista después de una búsqueda o durante una exploración de directorios. ¡Pregunte a la compañía acerca de la oportunidad de tener una conversación telefónica y si es posible llámelos!
• La zona horaria de Italia es GMT +1 (por ejemplo: 6 horas por delante de la EST y 9 horas por delante de PST). Llame de lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm (hora italiana).
• Cuando llame, por favor recuerde que las habilidades lingüísticas de cada personal de la empresa italiana varían mucho, de pobre a muy bueno. Debido a esto, le recomendamos que siga estos consejos:
Hablando -

◦ Sea paciente y reduzca el ritmo de la palabra
◦ Pronuncie las palabras con claridad
◦ Repita los puntos clave y pida confirmación de la comprensión
◦ Recuerde que su contacto italiano está haciendo el esfuerzo de hablar en su (u otra) lengua
◦ Utilice frases cortas y sencillas
Por favor, evite:

Expresiones hechas, argot, jerga o
◦ Murmurar sus palabras
◦ preguntas negativas y contradicciones
◦ Oraciones complejas
Escuchando -

◦ Practique la escucha con cuidado
◦ Repita la información clave para confirmación
Por escrito -

◦ Evite el uso de frases largas o complejas. Deben ser breves y sencillas
◦ Cree una lista numerada o con viñetas de los puntos a preguntar o discutir
◦ No utilice modismos, argot, jerga o
◦ No deje de revisar lo que ha escrito y elimine palabras innecesarias o engañosaa
◦ Cuando escriba la primera vez, por favor, siempre agregue su nombre completo, el nombre de su empresa, así como su dirección y un número de teléfono / fax. Esto hará más fácil los contactos posteriores. Más aún, por favor considere añadir una breve descripción de su negocio actual y tratar de forma más detallada y la mayor precisión posible su solicitud. Esto último es muy importante para obtener una respuesta adecuada de las empresas italianas

• El inglés es el idioma extranjero más común entendido por las empresas italianas. Algunas personas tienen buenas habilidades en francés y español también, algunas otras en alemán.
• Envie una solicitud a una o más empresas de moda italiana SÓLO SI usted está seriamente interesado en la compra al por mayor de los productos fabricados por ellos ("Private Label") o en convertirse en un agente / distribuidor.
• Si usted está buscando productos más baratos o ultra baratos, por favor evite utilizar los servicios de ItalianModa o ponerse en contacto con las empresas que cotizan en el mercado. ¡No hay moda italiana ultra barata o barata!
• Debido a los muchos intentos de fraude y compradores poco serios, la mayoría de las empresas italianas sospechan de los nuevos contactos que no proporcionar su identificación y los datos básicos de contacto.
• Si es necesario, esté preparado para enviar a su proveedor italiano a continuación algunos documentos oficiales acerca de su empresa (por ejemplo: el acto de constitución).
• Cuando se registra en el mercado de ItalianModa usted voluntariamente puede pedir actualizar su estado a "Comprador Confiable". Por favor, siga las indicaciones que aparecen en pantalla para entender cómo hacerlo. Tal estado aumenta la confianza de las empresas italianas hacia usted.
• Usted debe rellenar con cuidado y precisión todos los campos del contacto ItalianModa o formularios de inscripción. Por favor, sea sincero y pragmático con su solicitud. Sea lo más preciso posible: las solicitudes confusas o poco claras producen una pérdida de tiempo y pueden generar malentendidos.
• Al enviar su solicitud por correo electrónico, por favor, agregue todos los datos acerca de su empresa (nombre, dirección, breve perfil), un número de teléfono verificable (posiblemente un teléfono fijo) y una descripción detallada de los productos de moda italiana en los que está interesado.
• Al escribir su solicitud por favor trate de ser lo más preciso posible: esto es muy importante. Describa cuidadosamente los productos de moda italiana en los que está interesado, incluyendo la cantidad estimada y el rango aproximado de precios al por mayor que usted puede permitirse. Cuanta más información nos proporcione mejor será la información y la confianza de las empresas italianas. Peticiones breves con detalles pobres generalmente se consideran negativas y podría ser descartado.
• Todas las empresas italianas pertenecientes al Mercado de ItalianModa son empresas reales y fidedignas. De todos modos, ItalianModa no puede respaldar a ninguna de ellas. Si usted tiene preguntas específicas acerca de ellos por favor no dude en preguntarnos a nosotros (info@italianmoda.com) o, mejor, preguntar directamente a cada compañía para obtener más información (por ejemplo: escritura de constitución, número DUNS, etc ...). La mayoría de los datos de cada empresa se publican en su Showroom de ItalianModa (ver http://www.italianmoda.com/storefronts para una lista completa).
• En caso de tener problemas graves en ponerse en contacto con una empresa italiana que pertenece al Mercado de ItalianModa, puede ponerse en contacto con nosotros (info@italianmoda.com) y describir lo que está pasando.
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COMO COMPRAR Y PAGAR

• Las empresas de moda italiana venden a los compradores al por mayor solamente, no a los consumidores, por lo que algunas cantidades mínimas razonables deben coincidir (aunque la mayoría de las empresas pueden ofrecer incluso un solo producto para muestreo). Pida a sus proveedores si es posible.
• Si usted quiere tener una muestra de uno o más productos, debe estar dispuestos a pagar por ella y su envío. Algunas empresas pueden deducir su coste de un pedido posterior.
• Los pedidos son generalmente aceptados por fax o por correo electrónico. Con el fin de evitar cualquier malentendido, por favor escriba con la mayor precisión posible los detalles del pedido, posiblemente usando Inglés (o una lengua aceptada por el proveedor).
• Cuando se presenta un pedido se debe solicitar una confirmación por escrito del proveedor.
• Muchas empresas tienen una plataforma de comercio electrónico B2B (Catálogo Electrónico) donde se puede navegar por sus productos y realizar un pedido. Utilizar este tipo de aplicaciones hace que el proceso de compra sea rápido, más fácil y más simple. Ver http://www.italianmoda.com/bstores para obtener una lista de dichas empresas.
• Las empresas de moda italiana siempre requieren de un pago por adelantado, antes de su envío. En el caso de los productos que se fabrican bajo demanda o de una "etiqueta privada" de servicios se requiere un pago previo (por lo general el 30% del importe total). El resto debe ser pagado antes de su envío.
• Si usted está comprando por primera vez del fabricante, no pida un pago alternativo o retrasado. La respuesta sería "no".
• Si su negocio se encuentra dentro de la Comunidad Europea y tiene un número de IVA, no se aplicará el impuesto.
• Si su negocio se encuentra fuera de la Comunidad Europea debe tener en cuenta posibles impuestos adicionales y derechos de aduana que las autoridades le pueden cobrar cuando los productos lleguen a su puerta.
• Las empresas italianas suelen aceptar diferentes formas de pago, incluyendo:

◦ Transferencia bancaria (las mercancías serán enviadas cuando el dinero se acredite en la cuenta bancaria)
◦ Tarjeta de crédito (por lo general de PayPal)
◦ Envíos contra reembolso (disponible para algunos países europeos)
• Western Union no es un método de pago preferido, debido a los altos costos de recogida.
• El servicio de depósito de garantía (http://www.escrow.com) es una alternativa interesante para los compradores / vendedores que no confían mucho entre sí. De todos modos, debe estar dispuesto a pagar un costo adicional por este servicio.
• Mantenga todos los documentos del pedido y de las comunicaciones desde y hacia los proveedores en un lugar seguro, donde se puede recuperar rápida y fácilmente.
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Otras herramientas útiles

• En el "showroom" de cada empresa hay un botón "ayuda en vivo" (columna derecha). Si es verde y dice "en línea", puede hacer clic en iniciar un chat con un representante de esa empresa. Esta es una excelente manera de obtener respuestas en tiempo real.
• Si usted es un usuario de Skype puede llamar a una empresa de forma gratuita o chatear con un representante. Eche un vistazo en el showroom de la empresa en ItalianModa para ver si hay un logotipo de Skype en la columna derecha. Si está allí y dice: "Estoy en línea", puede ponerse en contacto con la empresa en tiempo real.
• Si usted es un usuario registrado del mercado de ItalianModa usted puede utilizar su panel de control en "Mi ItalianModa" para dejar una calificación de un proveedor italiano que compró. Por favor, hágalo. Su contribución honesta permitirá a otros compradores tener una mejor idea sobre la empresa.
• El panels de control "Mi ItalianModa" permite también dejar una queja contra un proveedor. Trate de describir de la forma más precisa y objetiva posible el caso, proporcionando toda la información necesaria para evaluar e investigar la queja.
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¿ES USTED MAYORISTA O DUEÑO DE UNA TIENDA?

• Si usted está interesado en mercancía de moda barata o ultra barata, el mercado de ItalianModa no es el lugar adecuado para usted. La mayoría de las empresas italianas que ofrecen unirse ofrecen productos que van desde "lo mejor" a "alta costura" (es decir, del segmento medio al segmento muy alto del mercado), y sólo unos pocos tienen precios "moderados". Si está interesado solamente en precios bajos, la calidad de los productos solicitados en la moda italiana no son una buena opción para su negocio.
• Gracias a ItalianModa se puede proveer directamente de los fabricantes, pasando por alto cualquier intermediario y disfrutar de precios más bajos y una selección mucho más grande. ¡Se suelen pedir cantidades mínimas razonables, pero no sólo una o dos piezas a la vez!
• Algunas compañías ofrecen una variedad de pequeñas porciones de su mercancía con el fin de que usted venda una destacada selección de su moda.
• Algunas compañías ofrecen de vez en cuando excesos de existencias y liquidaciones de sus colecciones anteriores. A pesar de que están disponibles a un precio al por mayor reducción, son valiosos productos de fabricación italiana de moda y no se venden por unos pocos dólares o euros. Si está interesado en ellos, por favor, detallelo en su solicitud.
• Si usted está interesado en restos de existencias y de las últimas temporadas de populares marcas de diseñadores, por favor, enfatice esto en su solicitud. En el mercado de ItalianModa hay varios distribuidores de buena reputación sólo especializados en este tipo mercancía de marca genuina, y tenemos que saber de su interés específico, con el fin de presentarle su solicitud a ellos. Es una buena idea listar sus marcas favoritas.
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¿ESTA USTED ABRIENDO UNA TIENDA?

• ItalianModa no proporciona ninguna información acerca de cómo abrir una tienda de moda, normas y regulaciones locales, y otros temas similares.
• ItalianModa es una excelente herramienta para ayudarle a encontrar, seleccionar y hacer negocios con proveedores de moda italiana, que le permite encontrar artículos de moda difíciles de encontrar en exclusiva a los mejores precios al por mayor. ¡En pocas palabras, usted se puede proveer directamente de los fabricantes italianos y hacer que su negocio sea realmente diferente!
• Comprar en las empresas italianas le permite aprovisionar con rapidez y eficacia su tienda, ahorrar dinero y obtener excelentes artículos de moda que sus competidores no ofrecen. Este es un punto clave para su éxito.
• Algunas empresas italianas ofrecen un programa de franquicias. Su tienda puede convertirse en un punto de su red de franquicias. Por lo general, mencionan esta oportunidad al responder a su solicitud original.
• ItalianModa ofrece su programa de franquicias muy innovadoras a los dueños de las tiendas seleccionadas, nuevas o existentes, o boutiques. Visite http://www.modafranchise.com para aprender más.
• Algunas empresas italianas ofrecen una esquina lista para mostrar con un surtido de sus mejores productos. Esta es una gran oportunidad para mejorar la oferta de su tienda.
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¿LE INTERESA TENER MARCA PROPIA?

• La mayoría de las empresas italianas ofrecen un servicio de etiqueta privada. Esto significa que usted puede tener sus propios diseños fabricados por un fabricante italiano calificado o elegir los diseños existentes de las colecciones del fabricante, y poner su propio sello en ellos. En ambos casos, sus productos tendrán derecho a beneficiarse de la etiqueta "Made in Italy" también.
• Si usted está interesado en la marca debe estar preparado para cumplir con algunas cantidades mínimas (razonables). A menudo también hay costes de instalación.
• Cuando presente una solicitud de etiqueta privada por favor que sea muy detallada: de cifras exactas sobre las cantidades, precios asequibles al por mayor por unidad, tiempos de entrega, embalaje y certificados que pueda necesitar. Más aún, no se olvide de una descripción muy precisa del producto (s) que desea fabricar. No se olvide de decir que quiere que su diseño (s) o los productos de la colección actual del proveedor tengan una etiqueta con su marca.
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¿TIENE USTED UN NEGOCIO ONLINE?

• Si usted tiene una tienda en línea, ItalianModa puede ser una excelente fuente de nuevos y emocionantes  productos de moda italiana difíciles de encontrar para vender con beneficio.
• Usted debe comprar al por mayor de los proveedores italianos. Casi todos ellos no ofrecen un servicio drop shipping.
• Muchas empresas le pueden ayudar a conocer sus productos: pídales fotos de sus productos, para que rápidamente se puedan implementar en su tienda online
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¿LE INTERESA LA REPRESENTACIÓN?

• Si desea solicitar ser agente o distribuidor puede ponerse en contacto con cada empresa o echar un vistazo a su "blog de la empresa" (el enlace está disponible en el "Showroom" de la empresa en ItalianModa), donde a menudo se publican los anuncios de búsqueda de agentes. También nos puede enviar su solicitud y la presentaremos a las empresas italianas que mejor se ajusten a su perfil.
• Otra buena idea es echar un vistazo al tablón de anuncios de ItalianModa, donde puede encontrar una selección de anuncios de las empresas.
• Es absolutamente necesario que usted proporcione un perfil detallado, con inclusión de referencias y de sus experiencias de negocios anteriorres. Sea sincero y realista, trate de evitar cualquier exageración.
• Por favor, facilite la mayor información posible acerca de usted y su negocio. Esto es necesario para que cualquier empresa italiana revise sus antecedentes y confie en usted.
• Si desea representar, o incluso distribuir, una o más empresas de moda italiana, debe estar dispuesto a invertir tiempo y dinero.
• La mayoría de empresas no están interesadas en contratar personal de ventas en el extranjero, pero siempre estan interesados ​​en agentes y representantes (a ser pagados a comisión) o distribuidores.
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¿Piensa venir a Italia?

• Le recomendamos que presente una solicitud anticipada a las empresas italianas, aprovechando las herramientas que ofrece el mercado de ItalianModa. Por favor, unas dos o tres semanas antes de venir por lo menos. De tal manera que sea capaz de ponerse en contacto con varios posibles proveedores, obtener información sobre ellos y luego seleccionar los que son elegibles para una reunión. Esto podría ahorrar una cantidad increíble de tiempo y dinero. Si usted tiene prisa, por favor considere la adquisición de la "solicitud express" ofrecida por ItalianModa.
• ItalianModa no ofrece ningún tipo de ayuda acerca de la planificación del viaje, alojamiento, traducción, etc. Al escribir su solicitud para entrar en contacto con las empresas italianas, por favor, ponga de relieve la necesidad de dichos servicios. Algunos proveedores pueden ayudar directamente con ellos.
• Si va a venir a Italia y visitar a sus proveedores, por favor, evite estos períodos:
◦ Agosto (la mayoría, sino todas las empresas están cerradas debido a las vacaciones de verano)
◦ 23 diciembre-7 enero (la mayoría de empresas están cerradas debido a las vacaciones de invierno)
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