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ALGUNOS TIPS DEL IDIOMA (Cómo contactar italianos)

Aunque el inglés sea el idioma estandar para el comercio internacional, es el segundo idioma hablado/escrito por las empresas italianas que forman parte del Mercado de ItalianModa. La calidad con el idioma inglés de estas Empresas varian muchísimo: algunos se comunican excelente y otras no tanto. Es por eso, que las personas con idioma inglés materno deberán tener esto en cuenta a la hora de contactarse con la gente que trabaja en Empresas italianas. Bajo el mismo punto de vista, esto es igual para las personas que no hablen inglés como idioma materno.

Generalmente, es más frecuente encontrar a representantes de Empresas italianas haciéndose entender mejor a través de correos electrónicos que hablando directamente por teléfono. Es por eso que recomendamos solicitar un pedido por escrito antes de realizar una llamada. Muchas Empresas tienen disponible el servicio a través de SKYPE, asi que podrandialogar gratuitamente meidante SKYPE (pregunte por el nombre de usuario en SKYPE u observe su información de contacto en el Mercado de ItalianModa, usualmente, a la derecha de su número de fax).

Una alternativa para comunicarse en tiempo real (además del llamado telefónico), es usar el "SOPORTE ONLINE", una herramienta utilizada por muchas de las Empresas que forman parte de ItalianModa. Haga click en el botón de SOPORTE ONLINE y podrá establecer una conversación en tiempo real con un representante de esa Empresa. Es una opción más para intercambiar mensajes escritos!

Al llamar a una Empresa italiana, recuerde que Italia (usualmente) tiene una diferencia horaria a la suya. Actualmente, es GMT +1.

Hora local es 10:29 AM - May 18, 2012 (Horario Laboral: 8:30 AM a 6:00 PM)

Algunas recomendaciones para personas con idioma inglés materno y no materno:

Al hablar

• Sea paciente al hablar, hagalo lentamente.
• Pronuncie las palabras claramente.
• Repita puntos claves, como confirmación de que se han entendido mutuamente.
• Recuerde que su contacto en Italia está haciendo un esfuerzo para hablar su lengua.
• Mantenga las frases cortas y simples.
• Por favor, evite:
  1. Jergas del idioma, modismos
  2. Mal pronunciamiento
  3. Preguntas negativas y contradicciones
  4. Frases complejas

• Escuchar con cuidado.
• Repetir información clave para su confirmación.

• Evite usar frases largas u oraciones complejas. Mantenga el texto corto y simple.
• Realice una lista de puntos para preguntar o discutir sobre ellos.
• No use jergas del idioma ni modismos.
• Revise siempre lo que acaba de escribir y borre las palabras innecesarias.
• Cuando escribe por primera vez, ingrese su nombre completo, el nombre de su Empresa, así como su dirección postal y número de teléfono y fax. Esto hará que los contactos posteriores sean más fáciles. Además, considere la posibilidad de agregar datos acerca del perfil de su negocio y trate de precisar lo más posible su pedido.

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